连锁药房会员全周期服务

连锁药房会员全周期服务

仁博大药房把寻药、购药和用药管理放进同一张微信会员卡。会员一键激活后领取到店福利，缺药可以代订或送上门，服药时间、安全交代和健康药历留在同一条用药记录上。

一、会员卡先激活，福利按人领取

服务从会员中心进入。蓝色卡片写着仁博大药房、微信会员卡和 VIP，手机号以 180****4562 这种方式脱敏显示。卡面下方是八个入口：会员福利、用药交代、代客寻药、送药上门、医院指南、门店地图、联系我们、投诉建议。

未开卡时进入激活会员卡。必填信息为姓名、手机、性别和生日。示例中手机为 18054626863，性别为男，生日为 2000年12月31日。填完点立即激活。

会员福利分待领取、未使用、已使用。待领取中是注册会员线下领礼品，说明注册后可到门店领取小礼品，使用期限 2020.01.02—2020.09.12，并注明此券仅限门店使用，右侧按钮为立即领取。

二、缺药先登记，医院和配送接着查

代客寻药页写明：门店或网站找不到的药，留下信息后由药房经正规渠道订购，到货后通知，服务热线为 400-5623-6321。表单必填药品名称和联系方式，选填规格、生产厂家，所需数量默认 1。联系方式处提示留下手机、座机或邮箱，且只用于本次预约。填完点提交。

送药上门沿用这套药品信息。真实姓名示例为张三，手机号码、药品名称、规格、厂家、数量分开填写，数量默认 1。送药地址先选区域，示例为北京市，详细地址单独填写，并提示务必留下详细地址。底部同样是提交。

医院指南分医院推荐和疾病寻院。推荐下是特色科室。疾病寻院按部位选定，图标覆盖心脏、口腔、头部、肝脏、肾脏、骨骼、肺部、血液、妇科、肿瘤、眼、泌尿、耳鼻喉、胆囊、胰腺、脾胃肠、食管、传染病、乳腺、甲状腺、儿童、综合、淋巴结、精神和其他。全部医院可按医院名称、科室名称或部位名称搜索。点进首都医科大学附属北京友谊医院，擅长列出消化、泌尿、眼科、心血管、感染、普外、骨科、肝病中心等，科室为内科系统-肝病中心。西城院区地址为北京市西城区永安路95号，电话 63016616；通州院区为北京市通州区潞苑东路101号院，电话 45234663。

底部导航在医院指南、会员福利、代客寻药、送药上门之间切换。

三、用药交代写成提醒，药历留在卡上

用药交代按日期列药。2021.06.23 这一条中，通窍鼻炎胶囊标着处方药，服药时间为早饭后；克拉霉素缓释片为午饭后；罗红霉素胶囊为午饭后或晚饭前。每张表下方是设置用药提醒。页底可切到健康药历。

提醒页以通窍鼻炎胶囊为例。规格 0.4g*45，剂型为片剂，厂家为药都樟树，类别为处方药品，提醒日期为 2021.06.24—2021.06.30。服药时间按三餐分开：早饭后 07:30，午饭后 12:30，晚饭后 19:30，每一档可以设置时间。用药交代写两条：青霉素药物过敏者应慎用；不可空腹服用。卡片上可显示提醒已开，底部按钮为开启提醒和关闭提醒。

一次服务从激活会员卡、领取到店福利，到代客寻药、送药上门、按部位找医院，再到用药交代、定时提醒和健康药历，都留在同一会员名下。会员少跑一趟柜台问药，药品、地址和下一顿的服药时间先在系统里对齐。